Читател на Plovdiv24.bg изпрати сигнал за проблем с банков терминал на ул. „Герлово“ 1 в Пловдив, който, според него, поглъща картите на хората, без да ги връща. Проблемът се случва често, а само на 8 февруари 2025 г. поне 20 души са останали неприятно изненадани от този терминал.
Клиентите посочват, че когато се опитат да се свържат с банката по телефоните, посочени за контакт при авария, не получават помощ. Системата им съобщава, че всички служители са заети и не могат да обработят заявката. Освен това, няма опция за блокиране на картите в такава ситуация.
Читателят изразява недоволство от некомпетентното отношение на банката към клиентите и липсата на съдействие от полицията, въпреки че сигналите са подадени и на 112 и на 6 РПУ. Според него, въпреки усилията за дигитализация, хората се сблъскват с множество трудности, докато банките продължават да увеличават таксите и да обещават подобряване на услугите, но реално не правят нищо.