В публикация в социалната мрежа медицинска работничка с фамилия Димитрова предупреди, че педиатричното отделение в Карлово е на ръба да остане без неотложна медицинска помощ за деца. Като основен проблем тя посочва „крайно недостатъчния брой работещи лекари“, които, според нейните твърдения, вече не успяват да обслужат отделението. В текста тя описва повтарящи се молби за съдействие и липса на реални решения от страна на отговорните структури. Публикацията предизвика широк обществен интерес и коментари в местните онлайн групи.
В поста Димитрова директно апелира за помощ, като подчертава личната си загриженост: „Многократно молиха за помощ – обещаваше се такава, но нищо! Аз съм крайно притеснена от случващото се не само като работещ в отделението, а и като майка!“, се цитира тя. Тези думи бяха използвани от подкрепящи и от загрижени граждани като сигнал за спешна необходимост от кадрови и организационни мерки в детското отделение, за да се гарантира непрекъсваемостта на спешната помощ за малките пациенти.
Реакциите сред местните жители варираха от подкрепа за медицинския персонал до предложения за промяна в управлението на болницата, включително варианти за приватизация, които бяха обсъждани в коментари и публикации. До публикуването на този материал официална позиция от медицинския персонал на лечебното заведение или от местната администрация не бе представена, което бе описано в публичните дискусии като институционално мълчание. Липсата на конкретна информация беше посочена като фактор, който засили тревогите сред родителите и жителите на града.
Недоволството и притесненията бяха организирани и в реални действия: жители на Карлово обявиха протест в подкрепа на работещите в педиатрията и в защита на болницата. Демонстрацията бе насрочена за 5 май от 18:00 часа пред сградата на Община Карлово. Случващото се продължава да бъде следено от местната общност, която очаква отговори и официални изяснения относно състоянието и бъдещето на детското отделение.