Министерството на външните работи съобщи, че не е било предварително информирано или ангажирано с действията на Ива Михайлова, нейното семейство и адвокат, които доведоха до пристигането ѝ в България. От ведомството посочват, че контакт с адвоката е установен непосредствено преди публикуваното от него изявление. В официалното съобщение се подчертава фокусът върху здравословното състояние на младата жена и необходимостта от незабавна медицинска грижа, като се посочва специално, че екипът на УМБАЛСМ „Н. И. Пирогов“ ще прецени състоянието ѝ и ще определи нужното лечение.
Отговорните служби отбелязват: „Разбираме тревогата на семейството за здравето на Ива. Най-важното сега е тя да получи необходимата медицинска помощ. Екипът на УМБАЛСМ „Н. И. Пирогов“ ще прецени състоянието ѝ и необходимото лечение.“ В същото време в коментара на външното ведомство се уточнява, че България последователно е подкрепяла усилията за осигуряване на лечение и че МВнР ще продължи да оказва съдействие по случая в рамките на своите компетенции. Източникът на информацията допълва, че младата жена е вече в страната и според думите ѝ здравето ѝ се е влошило, поради което е преминала границата в компанията на своя адвокат и заявява, че се чувства в безопасност в България.