Онлайн петиция, адресирана до „ВиК“ – Пловдив, Министерство на регионалното развитие и благоустройство, Общински съвет – Пловдив и Община Пловдив, бе учредена с искане за прекратяване на постоянния воден режим и за цялостна подмяна на водопроводната мрежа. В искането се посочва, че жители на града отказват да живеят „в условия на скрит воден режим“ и настояват за нормални условия за живот в 21 век. Подписката акцентира върху необходимостта от прозрачен план за подмяна на амортизираните участъци и изисква целево финансиране, което според подписалите трябва да бъде осигурено съвместно с държавата.
В петицията се припомня, че голяма част от мрежата е изградена преди повече от 50 години и включва етернитни и чугунени тръби. Според подадения текст от сайта на оператора има над 234 страници с планирани ремонти, а спирания на водата за по 8–10 часа се случват почти ежедневно. Като резултат над половината от града — сред които кварталите „Тракия“, „Смирненски“, „Централен“, „Прослав“ и район „Изток“ — са изложени на продължителен сух режим. В документа е посочено, че над 60% от питейната вода се губи, а сегашните козметични ремонти „на парче“ водят до повторно копаене на едни и същи булеварди и до разходи в милиони левове.
Петицията бе подадена ден след ново спукване на магистрален разпределителен водопровод в района на бул. „Цар Борис Трети Обединител“ и ректората на Пловдивския университет, което остави домакинства и обекти без вода. В редакцията на TrafficNews бяха получени стотици сигнали за ниско налягане и липса на вода, включително оплаквания за невъзможност да се ползва вода на въздухопрозорните етажи в ЖР „Тракия“ и централни райони. На 14 септември Дана Колева описа ситуацията като „наказание“ и посочи проблем с неработещ телефон за връзка на оператора; тя твърди, че се принуждава ежедневно да пълни шишета от общите помещения.
От страна на водното дружество инж. Йордан Чемишев, ръководител „Производствено-техническо направление“ и говорител на дружеството, бе потърсен за коментар. Той обясни, че при авария с диаметър над 200 мм цял град може да остане с ниско налягане заради устройството на системата и добави, че застрояването утежнява проблема. Според него решението е генерирането на голяма инвестиция и координация между държавата, общината и оператора: „Трябва държавата и общината да предприемат мерки, а ние да помагаме колкото можем“. Чемишев посочи, че ВиК често понася негативите от гражданите, но разполага с ограничени механизми за решаване на дълбоките инфраструктурни проблеми.