По данни от екипите на Спешна помощ в Пловдив около половината от сигналите, получавани на спешния телефон, не се отнасят до животозастрашаващи състояния. Медиците посочват, че в горещините все повече хора предпочитат да извикат линейка до дома, вместо да посетят личния си лекар. Най-често пристигат повиквания за продължаващи няколко дни оплаквания — болки в кръста и краката, високо кръвно налягане, повръщане, хронични заболявания без остро влошаване и леки травми без сериозни симптоми. Само до 15:00 часа в сряда екипите са получили 40 повиквания за град Пловдив, а на смяна са били седем линейки.
Екипите отбелязват, че сред множеството обаждания се случват и истински спешни случаи — тежки пътнотранспортни произшествия, внезапни влошавания и инциденти. Нощните смени са особено натоварени, тъй като често бива подавана информация за пияни хора по улиците, паднали на тротоарите или заспали на пейките; персоналът вече познава някои адреси и хора „на абонамент“. Към това се прибавя и проблемът с лица без здравни осигуровки и с българи, върнали се временно от чужбина — според медици, при най-малкия здравословен проблем те звънят, знаейки, че линейката ще ги откара в болница за преглед и изследвания.
Специалистите подчертават, че често попадат в конфликтни ситуации: вместо разбиране се срещат с агресия и неоснователни претенции, когато не бъде издадено незабавно лечение или рецепта. „Повечето обаждания идват от домовете — хората не искат да ходят до личния лекар и викат линейка,“ коментират медици, които казват, че понякога се налага да помолят пациентите да изчакат. От Центъра за спешна медицинска помощ отправят призив към гражданите да използват номера за спешни случаи отговорно и да осигурят възможността екипите да реагират навременно там, където животът наистина е застрашен.