За периода от 1 януари до 30 юни 2026 г. на Националната телефонна линия за деца 116 111 са постъпили над 13 500 обаждания, а проведените консултации възлизат на повече от 9 700, показват данните на Държавната агенция за закрила на детето (ДАЗД). Анализът посочва, че все повече деца идентифицират линията като място, където могат да говорят за тревогите си и да потърсят подкрепа. Въпреки това сигналите за деца в риск продължават да се подават предимно от възрастни, добавят от агенцията.
Някои обаждания са част от продължаващи разговори: деца се свързват с консултантите повече от един път, за да следят развитието на ситуацията, която ги тревожи. Това по оценка на ДАЗД утвърждава услугата като канал за навременна помощ, съвет или просто за човешки разговор и подкрепа. Чат приложението към линията остава предпочитан от самите деца и между 1 януари и 30 юни са проведени близо 1 100 онлайн консултации чрез него.
Отчетът отбелязва, че за първото полугодие на телефон 116 111 са подадени близо 1 100 сигнала за деца в риск. В чатовете най-честите теми включват депресия, паник атаки и суицидни мисли, посочват от ДАЗД. „Децата имат необходимост да бъдат изслушани. Възрастните имаме още много какво да научим… Националната телефонна линия за деца 116 111 и чат приложението към нея са начин децата и възрастните, които са загрижени за тях, да бъдат изслушани и подкрепени 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата, напълно безплатно“, каза председателят на ДАЗД д-р Теодора Иванова. Чатът е достъпен всеки ден от 08:00 до 20:00 ч. през официалния сайт, а телефонната линия работи денонощно и е безплатна.