След серия писма до контролни органи управителят на общинския Дом за пълнолетни лица с умствена изостаналост в с. Русокастро бе сменен, но в публичния регистър на Агенцията по вписванията все още фигурира като представител. Сигналите за нередности започнаха да се подават преди около две години от Емил Гепов, който твърди, че е получавал информации от служители в институцията. По думите му става дума за нехуманно отношение, системни злоупотреби и случаи на физическо насилие над потребители, които са достигнали до икономическа полиция и други органи.
По-конкретно жалбите описват случаи на побои, свързани с маркуч и удари, както и хора, държани вързани на открито със синджири и въжета за пейки пред сградата за периоди над 24 часа. Гепов показва снимки, които според него илюстрират разбита глава и множество синини по гърба на потребители. Той съобщава и за инцидент, при който служител наранява зъбите на потребител с предмет, използван при почистване. Гепов посочва, че част от аргументите на персонала за обяснение на травмите са, че потребителите са падали в баня, което според него не съответства с разпределението на нараняванията по тялото.
Освен физическите злоупотреби, са подадени сигнали и за финансови злоупотреби. Като доказателство е представена фактура от 20 август 2024 г. за т.нар. „специална закуска“, в която са вписани газирана напитка и суха паста. По изчисления на сигнализиращия единичната цена е била остойностена на 4,85 лв., вместо реалните около 0,80 лв. При 130 ползватели това дава месечни стойности около 17 050 лв. и годинищен обем, който според него надхвърля 150 000 лв. Твърди се още, че бившият управител Любчо Марков е свързан чрез фирма с доставчика, като част от взаимоотношенията бяха предмет на проверки.
Контролните органи реагираха с проверки през 2024–2025 г.: по данни от писмен отговор на Агенцията за качеството на социалните услуги (АКСУ) са извършени общо пет проверки на място и четири допълнителни документални проверки, в резултат на които са констатирани системни пропуски и е издаден документ с 15 установени нарушения. Кметът на община Камено Жельо Вардунски посочи, че след доклада на АКСУ са били предприети мерки, сезирани са икономическа полиция и финансови органи, а въпросният управител е бил сменен. Окръжната прокуратура в Бургас първоначално е отказала образуване на досъдебно производство поради липса на достатъчни данни, но по-късно е стартирала допълнителна проверка на документите и фактурите, включително дали фирма, в която управителят държи дял, е оперирала с дома.
Настоящата директорка Мариана Иванова заявява, че проблемите са свързани основно с липса на специалисти и че след назначенията работата с потребителите е подобрена. От общината посочват, че са предприети реални стъпки за корекции, но остава необходимост от последователно надграждане, за да се постигнат устойчиви резултати в съответствие със стандартите за качество. Разследванията и проверките по документите продължават, а в публичните регистри все още е отбелязано, че бившият управител остава формален представител на дома.