Европейската комисия и националните органи за защита на потребителите от 23 държави членки, сред които и България, разкриха нарушения при обозначаването на отстъпки в онлайн магазини. В рамките на повсеместна проверка, проведена по време на кампаниите „Черен петък“ и „Киберпонеделник“, бяха инспектирани общо 314 търговци на територията на ЕС, както и в Исландия и Норвегия. При проверката е установено, че около 30% от проверените сайтове са посочвали неправилни намаления, в противоречие с Директивата относно обозначаването на цените.
Контролът беше фокусиран върху правилата за референтни цени: според европейското законодателство, когато се обявява намаление, референтната цена трябва да е най-ниската цена, предлагана през последните 30 дни. В доклада се посочва, че практики като изкуствено завишени референтни цени или формулирани отстъпки без реална основа водят до подвеждане на потребителите. Черният петък тази година се очаква да бъде на 27 ноември, като в някои търговски вериги промоциите традиционно се удължават до понеделник.
Освен фалшивите намаления, при проверката бяха разгледани и други агресивни търговски практики, които влияят на решенията за покупка. Сред установените проблеми са добавяне на артикули в количката без изричното съгласие на клиента, подвеждащи цени, невярно съобщаване за изчерпване на наличности и скрити такси. Европейската комисия припомня, че такива практики са незаконни и националните органи могат да предприемат директни мерки и санкции срещу нарушителите. Проверката се посочва като предупреждение, а институциите подчертават, че дългосрочно справедливото отношение към потребителите е по-изгодно за бизнеса.
Изпълнителният заместник‑председател за технологичния суверенитет, сигурността и демокрацията Хена Виркунен коментира, че Черният петък е възможност за добри покупки, но „добрата сделка не е извинение за измама на правилата“. Комисарят по защитата на потребителите Майкъл Макграт допълва, че „заблуждаващите отстъпки и фалшивите промоции подкопават доверието в пазара“. Заключението на институциите е, че проверката трябва да служи като сигнал към некоректните бизнеси и че санкциите са възможен инструмент за защита на потребителите.