Фирма „Соник старт“ ООД е получила 4 897 000 лева държавна субсидия за миналата година за социалните услуги, които управлява в комплекса „Свети Георги“ в Пловдив. Средствата се отпускат според броя на потребителите и вида услуга и се превеждат към Общината, която ги разпределя към отделните звена, а не директно към частната фирма. В комплекса се предлагат девет социални услуги, от които се възползват 195 души – хора в неравностойно положение, лица с увреждания, с деменция, психични разстройства и умствена изостаналост, включително резидентни грижи и дневни центрове за рехабилитация и интеграция. По информация на общината общата месечна субсидия за фирмата е била 408 083 лева.
От администрацията в Пловдив посочват, че предоставените средства трябва да покриват всички текущи разходи за социалните услуги – заплати, хранене, консумативи, отопление и поддръжка. За целия комплекс са предвидени между 125 и 128 щатни бройки персонал, но част от тези позиции не са заети и постоянно се търсят кадри. Зам.-кметът по социална политика Николай Бухалов заяви, че „субсидиите не са променяни от една година, а всички цени се вдигат постоянно“, което вероятно е наложило съкращения на разходите, но остава въпросът дали това трябва да е за сметка на потребителите.
В последните седмици общината е получила сигнал за лошо качество на храната и липса на охрана в комплекса. По данни от потребители целевата услуга за изхранване е била прекратена внезапно, а порциите, които започнаха да се доставят, са описвани като оскъдни и с лош вкус. Супите и основните ястия са между 250 и 300 грама, а в някои дни за закуска са предоставяни две вафли или хляб с няколко резенчета салам. Част от потребителите са били уведомени, че ще трябва да доплащат за храната, което е сериозен проблем предвид че мнозина получават социални пенсии между 200 и 300 евро месечно. В резултат на сигнала бе проведена анкета сред потребителите; „Разнопосочни са мненията. Част от хората казват, че си искат леличките в стола – и като отношение, и като обгрижване. Но проблеми със самата храна няма“, посочи Николай Бухалов и допълни, че е отправено запитване към „Соник старт“.
Собственикът на кетъринговата фирма, назначена да доставя хранене, обясни, че е изпълнил заявка от „Соник старт“ за трикратно изхранване на стойност 5.50 евро (11 лева) на човек на ден – закуска с напитка, обяд със супа, основно и десерт и вечеря с основно и десерт. Той уточни, че грамажите са зададени от поръчителя и че за посочената сума фирмата прави „максимума да достави най-доброто, което може“, като същевременно посочи, че парите са напълно недостатъчни и дори не покриват заплатата и разходите за транспорт на шофьора. Преди два месеца са били освободени и служителите на портала, в резултат на което комплексът временно остава без охрана; Бухалов увери, че дежурната охрана ще бъде пренасочена от една от услугите и ще се включи и Общинска охрана, докато се изчакват отговорите от „Соник старт“ и продължават проверките.